Livraison
Du rêve à la maison
Pour que votre expérience d’achat soit la meilleure, nous vous livrons gratuitement sous 2 à 5 jours ouvrés à votre domicile avec une prise de rendez-vous au prélalable avec le transporteur.
Une livraison simple et rapide
Livraison gratuite en 2 à 5 jours
Une fois votre colis remis au transport, celui-ci prend contact avec vous par email et/ou SMS pour vous proposer plusieurs créneaux de livraison (3h à 1 journée) entre 8h et 18h du lundi au vendredi. La livraison est très rapide (2 à 5 jours) partout en France.
La commande est livrée au pied du camion contre signature.
Livraison Express 24/48h
Votre commande est expédiée le jour ouvré suivant votre achat. Dès la prise en charge de votre colius, vous êtes contacté(e) par email et/ou SMS pour convenir d'un créneau de livraison (3h) entre 8h et 18h du lundi au vendredi. Livraison très rapide (24-48h) partout en France.
Cette livraison fait l’objet de frais supplémentaires : 9,90€ pour les articles de moins de 30 kg et 25€ pour les +30 kg. Le poids des articles est disponible en bas de page, dans l'onglet "Informations supplémentaires".
Livraison dans la pièce de votre choix / professionnels
Choisissez une livraison dans la pièce de votre choix, effectuée sous 8 à 10 jours suite à l'envoi de votre commande.
Créneau de 3 heures selon vos disponilités.Au tarif de 19€ par tranche de 25 kg.
Livrons la Belgique et le Luxembourg : 20€ par tranche de 25kg. Devis sur-mesure pour l'Europe et pour des demandes professionnelles.
Reprise de l'ancienne de literie : 19€ par tranche de 20 kg.
Besoin d'aide
Notre équipe est heureuse de vous aider pour trouver des solutions. Contactez-nous par téléphone au 03 74 09 61 86 ou par email.
Vous êtes Ch'ti ? Venez chercher votre commande dans notre entrepôt de Wattrelos et recevez un oreiller Ajustable Ilobed gratuit. Pour cela, ajouter l'oreiller à votre panier et choisissez le retrait en entrepôt.
Garantie 10 ans
Le matelas Ilobed est réalisé avec des procédés innovants et fait l’objet d’un contrôle qualité rigoureux. Nous sommes sûrs de la qualité de notre produit que nous garantissons :
- Les matelas sont garantis pendant 10 ans contre tout affaissement anormal
- Les sommiers et surmatelas sont garantis 5 ans
- Les fermetures à glissière et les coutures sont garantis pendant 6 mois
100 nuits d'essai en conditions réelles
Vous disposez de 100 nuits à partir de la réception de votre literie pour l'essayer. Si elle ne vous convient pas, nous la reprenons sans condition. Le retour organisé par Ilobed est gratuit pour être ensuite remboursé à 100%. Nous offrons une seconde vie aux matelas et sommiers retournés. Ils sont nettoyés par 101nuits puis revendus ou offerts à des associations caritatives comme Emmaüs.
Je teste
Testez votre nouvelle literie en conditions réelles sous la couette.
La demande de reprise doit être effectuée par email dans les 100 nuits suivants la réception de votre commande. Remplissez un court questionnaire pour nous permettra de nous améliorer.
Une fois complété, nous programmons la reprise avec notre partenaire de transport. Celui-ci vous contacte les jours suivants pour sélectionner un créneau horaire (1/2h) sur lequel vous êtes disponible. Un emballage vous sera envoyé en amont si vous ne l'avez plus.
Lors du passage du livreur
Une fois la prise de rendez-vous établie, le livreur se rend à votre domicile, au rez-de-chaussée comme à l’étage et dans la pièce de votre choix !
Protégez le matelas dans l'emballage afin qu'il puisse être réutiliser car chez Ilobed, c'est Zéro Gachis !
Contactez-nous
Enfin, lorsque le livreur récupère votre matelas et/ou sommier, il vous suffit de prendre en photo le bon de reprise que vous venez de signer puis nous l’envoyer par email. A noter que le transporteur ne vous laissera pas une copie de ce dernier. Nous pourrons ensuite procéder immédiatement au remboursement du montant total dont vous avez été débité sur le compte ayant servi au paiement.
Par carte bancaire en 1 fois
Paiement sécurisé sur la plateforme de notre banque CIC.
Paiement en 3 fois sans frais
Sécurisé, gratuit et rapide via notre banque CIC.
Par Paypal
Paiement pratique sans communiquer votre numéro de carte.
Par chèque
A l'ordre d'Ilobed : 87 rue de Fontenoy, 59100 Roubaix.
Par virement
Notre RIB : FR76 3002 7175 2800 0202 3050 133.
Par téléphone
Contactez-nous au 03 74 09 61 86 du lundi au vendredi de 9h-13h et 14h-17h.
