JE VOUDRAIS EN SAVOIR PLUS SUR LUI...
La marque ilobed
Pourquoi un seul matelas unique par génération ?
Depuis le début de l’aventure Ilobed notre objectif est très simple : proposer le meilleur matelas à un prix abordable. Nous avons testé et dormi sur des dizaines de matelas afin de trouver la composition idéale pour un confort et une qualité de sommeil inégalés. Alors que de nombreux fabricants n’utilisent qu’une seule voire deux technologies, nos recherches nous ont mené à la création de matelas unique pour tous les âges. Grâce à ces combinaisons innovantes, nous avons réussi à obtenir un matelas à l'accueil moelleux et confortable, tout en garantissant un maintien optimal de tout le corps pour chaque génération.
Quels sont nos valeurs ?
- La responsabilité
Chaque démarche est pensée de manière éco-responsable, des matières utilisées pour nos produits à la livraison de ceux-ci. Tout est fabriqué en local, nos usines se situent dans la ville voisine de nos bureaux à Roubaix. Nos moyens de livraison se font donc selon un système de circuit court, de l’usine au client.
De plus, dans un esprit éco-responsable mais également solidaire, nous envoyons les matelas qui nous sont retournés chez Emmaüs, leur offrant ainsi une seconde vie.
- La simplicité
Nous vendons un seul modèle pour chaque élément de la literie. Nous souhaitons ainsi simplifier le choix et l’achat d’une nouvelle literie grâce à un seul produit. Et tout cela simplement, en quelques clics.
La livraison est aussi facile et rapide sur rendez-vous.
- La transparence
Le lien de confiance avec notre clientèle est primordial, nous ne nous cachons donc pas derrière des éléments marketing inutiles. Nous transmettons nos informations de façon transparente, notamment concernant la composition des produits. Nous n’inventons pas de technologie pour vendre une innovation fictive.
Depuis son existence, Ilobed privilégie la fabrication française dans une démarche à la fois de soutien au développement de l’économie locale et nationale mais aussi dans le souci de la préservation de l’environnement. Fabriqués essentiellement dans les Hauts-de-France, près de Roubaix, lieu historique du textile, les produits d’Ilobed profitent d’un savoir-faire unique et assurent une qualité irréprochable.
Où est située l’entreprise ?
Ville qui a su miser sur son patrimoine et le protéger, Roubaix a même reçu le label officiel français en 1985 de “Ville d’Art et d’Histoire”. Elle a en effet un long passé industriel dont les bâtiments et l’architecture sont toujours remarquables. Ils ont simplement été réhabilités à d’autres usages pour animer la vie culturelle et économique de la ville. Ce qu’il y a de plus notable reste son histoire textile qui a fait d’elle à une époque la “Manchester française”, une des capitales mondiales du textile où se trouvait même la bourse de la laine.
Les matelas Ilobed
Pourquoi les matelas de chaque génération sont-ils uniques ?
Nous avons testé en usine différents prototypes afin de vous garantir le meilleur matelas en terme de qualité et de confort.
Ilobed, c’est l’assurance d’un matelas à l’accueil moelleux et confortable tout en garantissant un maintien optimal de tout le corps. Nous vous offrons cette qualité à un prix abordable de manière à ce que le meilleur des matelas soit accessible à tous !
Le matelas bébé lui offre un soutien afin de garder sa colonne vertébrale droite.
Le matelas adulte est reversible, une face souple pour les moins de 25kg et une face plus ferme pour les plus de 25kg.
Le matelas adulte apporte un acceuil moelleux et un soutien ferme.
Pour finir, le matelas senior est composé du matelas adulte et du surmatelas Ilobed. Cela permet à l'utilisateur de choisir entre un accueil soit plus ferme, soit plus moelleux, pour cela il suffit de retourner le surmatelas.
Quelle est la composition exacte du matelas ?
La composition exacte de chaque matelas est présente sur la fiche produit:
Quelle est l'épaisseur du matelas Ilobed ?
Le matelas adulte Ilobed fait 21 cm. L’épaisseur idéale pour un matelas !
Le matelas bébé Ilobed fait 11cm d'épaisseur, l'épaisseur idéale pour un nouveau afin de permettre au matelas d'être suffisament ferme pour la sécurité du bébé.
Le matelas enfant/ado fait 15 cm permettant à ce-dernier de s'adapter aux poids de l'utilisateur.
Le matelas senior fait 27 cm avec le surmatelas afin de permettre de choisir entre une face plus ou moins ferme.
On entend souvent que plus un matelas est épais, meilleure est la qualité, est-ce vrai ?
Non absolument pas. La qualité d’un matelas va dépendre de la qualité des matières utilisées, de leur association et du savoir-faire du fabricant. Nous avons effectué des tests sur de nombreux matelas, y compris sur des matelas allant jusqu’à 30 cm d’épaisseur et aucun n’atteint la qualité du confort du matelas Ilobed. De plus, le fait que le matelas Ilobed ne fasse que 21 cm rend sa manipulation facile et ne vous obligera pas à changer tous vos draps !
Comment définiriez-vous le matelas adulte Ilobed ? Plutôt souple ou plutôt ferme ?
Le matelas adulte Ilobed est unique de par son confort à la fois ferme et moelleux. Cela vient de sa compositon et de l’association unique entre 3 différentes technologies. La mousse hybride procure une sensation très agréable à l’acceuil. La mousse mémoire de forme et la mousse HR assurent quant à elles la fermeté nécessaire pour un confort optimal.
Comment le matelas adulte Ilobed peut-il convenir à toutes les morphologies et tous les types de dormeurs ?
Chez Ilobed, nous avons eu dès le début l’ambition de proposer un matelas excellent et universel, c’est-à-dire un matelas qui conviendrait à tous les individus, quels que soient leur taille, leur poids et leur position durant le sommeil. Nous avons effectué toutes nos recherches dans ce sens-là et nous avons fini par trouver une composition de matelas unique qui répond à ce besoin.
Qu'en est-il de la régulation de la température ?
Contrairement aux matelas à mémoire de forme classique qui ont tendance à mal disperser la chaleur, vous n’aurez pas trop chaud en dormant sur le matelas Ilobed.
La couche supérieure du matelas Ilobed est composée d’une mousse hybride dernière génération qui est très respirante et qui permet une parfaite aération du matelas.
Par ailleurs, nous avons choisi de faire confectionner nos housses à partir d’un tissu en Tencel qui vous garantira une grande fraîcheur !
Quelle est la composition de la housse ?
Le matelas Adulte, Enfant, Bébé et Senior est recouvert de la même housse. Composée à 30% de Tencel, une matière naturellement anti-acarien, anti-bactérien sans traitement chimique et 70% de polyester pour offrir un aspect Stretch, qui s’adapte à la forme du matelas et de votre morphologie.
La housse est amovible et lavable en machine à 40°. La housse est traitée anti-feu selon la norme NR EN 597 parties 1 et 2.
Où le matelas Ilobed est-il fabriqué ?
Notre matelas Ilobed est 100% made in France ! Nous sommes fiers de faire fabriquer le matelas Ilobed chez un prestigieux fabricant français de literie, réputé internationalement pour son savoir-faire.
Quel est le poids du matelas adulte Ilobed ?
Le poids de chaque produit est indiqué sur chaque fiche produit.
Ci-dessous le poids en fonction des tailles de notre matelas adulte Ilobed:
| Lit | Dimension du matelas | Poids du matelas |
| Simple | 90 x 190 cm | 18 kg |
| Simple XL | 90 x 200 cm | 19 kg |
| Double | 140 x 190 cm | 27 kg |
| Double XL | 140 x 200 cm | 28 kg |
| Queen | 160 x 200 cm | 32 kg |
| King | 180 x 200 cm | 36 kg |
Est-il possible de commander le matelas Ilobed dans un autre format que ceux proposés ?
Tous les différents formats de nos produits sont déjà sur notre site internet. En revanche, si vous souhaitez un format en particulier, vous pouvez prendre contact avec nous pour étudier la faisabilité ! Et n’oubliez pas que les dimensions des matelas et sommiers sont brutes, en net réel, elles sont toujours inférieures de 2 cm. Un 140x190 mesure réellement 138x188 cm pour être inséré dans un lit de 140x190 cm.
Le matelas Ilobed peut-il être abîmé par la compression et la mise en boite ?
Nous utilisons des machines spécialisées dernier cri pour réaliser cette opération. Vous n’avez rien à craindre, le matelas ne risque absolument rien. Quelques minutes seulement après être sorti de la boite, le matelas aura repris sa forme d’origine.
Ai-je besoin d'un sommier en particulier pour profiter pleinement du matelas Ilobed ?
Le matelas Ilobed a été testé sur de nombreuses surfaces différentes. Il en ressort que vous pouvez l’utilisez sur tous types de sommiers (lattes, ressorts, tapissiers, sommiers électriques,…), voire même directement sur le sol ! Plus la surface est ferme et plus vous profiterez du confort de Ilobed.
Peut-on utiliser le matelas Ilobed sur un sommier électrique et/ou articulé ?
Oui. Le matelas Ilobed s'adapate parfaitement à cette configuration ! Dans ce cas, optez pour 2 matelas simples de la même dimensions que vos sommiers soit 2x80x200 ou 2x90x200 par exemple. Les matelas se courberont selon l'inclinaison du sommier.
Pourquoi le matelas Ilobed est-il moins cher que des matelas équivalents dans les magasins spécialistes de literie ?
Les matelas vendus en magasins spécialisés sont très souvent extrêmement chers. Ces prix élevés sont l’une des raisons principales pour lesquelles nous avons souhaité créer Ilobed et offrir un produit haut de gamme à un prix accessible. Pour cela, une seule solution : la vente sur internet et un business model complètement différent de celui des magasins de literie traditionnels. Chez Ilobed nous n’avons pas de magasins avec de couteux espaces de stockage, pas d’intermédiaires, pas de dépenses publicitaires inutiles. Le rapport qualité prix pour le client est notre priorité !
Un matelas roulé comme Ilobed est-il forcément de moins bonne qualité que les matelas vendus traditionnellement dans les magasins spécialisés en literie ?
Non. Nous utilisons des machines dernière génération pour rouler le matelas. Il n'y a donc aucun risque pour la qualité du produit et sa durée de vie dans le temps. Le matelas Ilobed est fabriqué à partir de matériaux haut de gamme par un fabricant de literie français au savoir-faire reconnu. Nous n’avons aucun doute sur la qualité du produit et c’est pourquoi en plus des 100 nuits d’essai offertes, le matelas est garanti 10 ans ! Une qualité de matelas similaire en magasin de literie vous coutera 2 à 3 fois plus cher.
Quel traitement a reçu le matelas ?
Aucun traitement chimique n’est appliqué au matelas !
La housse du matelas Ilobed est en Tencel. La surface reste sèche et les bactéries se développent 2000 fois moins que sur les matières synthétiques.
Est-ce que je vais sentir les mouvements de la personne qui dort à mes côtés ?
L’indépendance de couchage d’un matelas est très importante pour les personnes qui dorment à deux dans le même lit car les mouvements du conjoint peuvent créer des problèmes de sommeil chez de nombreux couples. Le matelas Ilobed est tout simplement exceptionnel à ce niveau-là. Vous ne sentirez absolument pas les mouvements de la personne qui dort à vos côtés. Essayez-le, vous serez bluffé !
Peut-on utiliser le matelas Ilobed sur un canapé-lit ?
Non malheureusement le matelas Ilobed est trop épais pour être utilisé sur un canapé-lit.
Livraison et délai
Combien de temps après ma commande vais-je recevoir mon matelas ?
Notre objectif est de vous livrer gratuitement le plus rapidement possible. Pour cela, nous travaillons avec les meilleurs transporteurs présents sur le marché (France Express, GLS, Relais Colis) pour vous offrir un service irréprochable. Nos produits qui sont en stock, sont expédiés au plus tard le jour ouvré suivant votre commande. Vous recevrez alors votre matelas dans un délai maximum de 3 jours ouvrés. Notre transporteur contactera afin de convenir d'un rendez-vous.
Si vous le désirez, il est également possible d'avoir une livraison dans la pièce de son choix / avec une reprise de l'ancienne literie avec un coût de livraison en fonction des produits sous 8 à 10 jours.
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout en France métropolitaine. Si vous vivez à l’étranger et que vous souhaitez vous procurer un matelas Ilobed, prenez contact avec nous !
Comment se passe la prise de rendez-vous ?
Suite à votre commande, vous recevrez un email et/ou SMS de nos transporteurs partenaires afin de fixer un créneau de livraison. Nous faisons notre maximum pour pouvoir vous proposer des délais extrêmement rapides sur des créneaux horaires qui vous arrangent.
Tous vos matelas sont-ils en stock ?
Afin de vous offrir des délais de livraison extrêmement rapides et une expérience d’achat unique, nous faisons notre maximum pour avoir toujours des matelas en stock. Cependant, nous sommes parfois en rupture de stock sur certains formats. Lorsque c'est le cas, un message est affiché sous la taille du produit pour vous informer du délai de livraison. Mais rassurez-vous cela n'excède généralement pas plus de 2-3 semaines.
Combien coûte la livraison ?
Chez Ilobed, il n’y a pas de frais cachés ! La livraison est offerte partout en France sous 48 à 72h au pied du camion. Le renvoi du matelas est également gratuit.
Nous proposons également une livraison dans la pièce de votre choix sous 8 à 10 jours qui est payante en fonction du poids de votre produit. Les poids sont précisés en bas des fiches produits dans l’onglet « Je voudrais en savoir plus sur lui ». Le tarif pour les livraisons relais colis dans la pièce du choix est de 25€ par tranche de 30 kg sauf pour les literies complètes dont la livraison est gratuite dans la pièce de votre choix.
Les tarifs pour les livraisons avec reprise de l'ancienne literie sont de 38€ et 19€ par produit supplémentaire (par tranche de 25 kg).
Livrez-vous à l'étage ?
Nous livrons à l'étage sous 8 à 10 jours. Le livreur dépose votre literie dans la pièce de votre choix et vous débarrasse des emballages.
Combien de temps peut-on conserver le matelas Ilobed dans sa box ?
Vous pouvez conserver le matelas dans sa box jusqu’à 2 mois après la livraison.
Est-il facile d'installer le matelas Ilobed chez moi ?
L’installation du matelas est très facile ! Dans un premier temps, nous vous conseillons de transporter la box Ilobed dans la pièce dans laquelle vous souhaitez installer le matelas. Sortez le matelas roulé qui se trouve dans la box et positionnez-le sur le sommier (ou autre surface sur laquelle vous souhaitez installer le matelas). Il vous suffira alors de retirer le double emballage plastique qui se trouve autour du matelas, et de dérouler le matelas. Très rapidement il reprendra sa forme d’origine et sera prêt à l’emploi.
Une fois le matelas sorti de sa box, combien de temps faut-il pour qu'il reprenne sa taille d'origine ? Est-ce que je peux dormir dessus dès le premier soir ?
La décompression du matelas ne prend que très peu de temps. Il faut compter entre 1h et 2h pour qu’il reprenne sa forme d’origine. Donc oui bien sur vous pourrez dormir dessus dès le premier soir !
Une fois déroulé, est-il possible de remettre le matelas dans sa box ?
Non cela n'est pas possible.
Ai-je besoin de conserver la box si jamais je décide de renvoyer le matelas ?
Non, vous n’avez pas besoin de conserver la box pour retourner le matelas. Un coursier se rendra chez vous et se chargera de récupérer le matelas.
Proposez-vous aussi un service de reprise de mon ancien matelas ?
Nous proposons le service de livraison de reprise de votre ancienne literie dans la pièce de votre choix sous 8 à 12 jours.
Prix et paiement
Combien coûte la livraison ?
Chez Ilobed, il n’y a pas de frais cachés ! La livraison avec des transporteurs de qualité (France Express, DPD, …) partout en France est offerte. Le renvoi du matelas est également gratuit.
Seules les options de livraison à l'étage et/ou avec reprise de votre ancienne literie sont payantes.
Comment peut-on payer ?
Les paiements s'effectuent en ligne au moyen d'un système de paiement en ligne sécurisé.
Nous acceptons les paiements par Paypal et par carte bancaire via le système payzen. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de payer en 3 fois sans frais.
Comment fonctionne le paiement en 3 fois sans frais ?
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de choisir le paiement en 3 fois sans frais. Vous serez alors débité d'un tiers du montant du matelas pendant 3 mois. Cette option de paiement n'entraîne pas de frais supplémentaires.
Utilisation et entretien
Y a-t-il une face été et une face hiver ?
Non. Les faces été/hiver sont encore une invention des fabricants et vendeurs traditionnels. Vous n’aurez pas de problème de régulation de température avec le matelas Ilobed, la couche d'accueil micro-perforée est là pour cela !
Est-il possible de laver la housse en machine ?
Oui c’est possible et nous avons même conçu la housse pour cela. Vous pouvez laver la housse à 40° en machine, mais également la faire nettoyer à sec dans un pressing.
Comment fontionne la garantie 10 ans ?
Nous utilisons uniquement des matières de première qualité pour concevoir le matelas Ilobed. Nous sommes confiants sur le fait que le matelas ne s’abîmera pas dans le temps. En cas de problème avec votre matelas, il vous suffit de prendre contact avec nous et nous échangerons votre matelas. Le matelas est garantit au niveau de l’affaissement (perte de plus de 20% de sa hauteur) pendant 10 ans et 6 mois en ce qui concerne le tissu et les coutures.
Retour et garantie
Quelle est la politique de Ilobed concernant les retours ?
Notre politique de retour est très simple : si le matelas Ilobed ne vous convient pas dans les 100 jours suivant votre achat, vous êtes remboursé sans besoin de justification. Nous viendrons alors chercher le matelas chez vous gratuitement ! Cependant si le matelas ne vous convient pas les toutes premières nuits, nous vous conseillons d’essayer le matelas Ilobed pendant au minimum 2-3 semaines pour que votre corps puisse s’habituer à votre nouveau matelas.
Quelle est la procédure à suivre pour vous retourner le matelas ?
La procédure est très simple ! Il vous suffit de prendre contact avec nous par email, et nous enverrons un transporteur récupérer le matelas chez vous sur un créneau qui vous convient ! Dès que le matelas sera repris par le livreur, vous serez remboursé dans les plus brefs délais.
Comment dois-je emballer le matelas pour le retourner ?
Si vous avez toujours l'emballage, nous vous invitons à protéger le matelas pour qu'il puisse être donné à Emmaüs et réutilisé. Sinon le transporteur le récupèrera tel quel, sans emballage.
Que faites-vous avec les matelas qui sont renvoyés ?
Les matelas renvoyés seront recyclés ou donnés à des associations caritatives. Nous possédons un partenariat avec Emmaus.
Comment se passe le remboursement ?
Si le paiement de la commande a été effectué par Carte Bancaire, le remboursement est effectué par la société Ilobed sur le compte utilisé par le client pour conclure la transaction initiale. Si le paiement a été effectué Paypal, la société Ilobed procède au remboursement sur le compte du client via la plateforme Paypal.
Recommander Ilobed
Est-ce que Ilobed est présent sur les réseaux sociaux ?
Vous pouvez bien sur retrouver Ilobed sur les réseaux sociaux ! N’hésitez pas à venir poster un petit message ou une photo/video de l’installation de votre nouveau matelas : Facebook Twitter Instagram
Où puis-je laisser un avis sur le matelas Ilobed ?
Nous sommes très heureux lorsque le service proposé et le matelas plaisent à nos clients ! Alors n’hésitez pas à laisser un petit message sur la page avis ou à nous écrire à l’adresse experts@ilobed.com ou via les réseaux sociaux. Nous aimons particulièrement recevoir les photos/vidéos de l'installation de votre matelas !
J'aimerais recommander Ilobed à mes proches. Avez-vous un système de parrainage ?
Les clients Ilobed ayant effectué au moins un achat peuvent faire bénéficier leurs proches d’une réduction de 10% sur leur première commande, et obtenir en retour une wonderbox. En savoir plus sur le parrainage
Contact Ilobed
Comment faire pour contacter les équipes d'Ilobed ?
Pour nous contacter, trois solutions s'offrent à vous : le téléphone ou le chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h (03 74 09 61 86) ou par email. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre !
