Contactez-nous !

Une question ? Besoin de conseils ?

N’attendez pas que la nuit vous porte conseil, toute l’équipe d’Ilobed est là pour ça !

  • Par téléphone au 03 74 09 61 86
  • par mail
  • via le chat de notre site internet

Nos experts basés dans les Hauts-De-France, sont disponibles pour vous répondre tous les jours du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h.

 

Vous conseiller

L’achat d’une nouvelle literie ne peut être négligé, car elle vous accompagnera tout au long de vos nuits et ce pour les 10 années à venir.

C’est pourquoi, toute l’équipe de spécialistes Ilobed est à votre écoute afin de vous accompagner dans l’achat de votre nouveau matelas.

Nous sommes à votre disposition pour vous vous aider à mieux dormir grâce à tous nos conseils d’experts sommeil.

Prise et suivi de commande

Vous rencontrez un problème sur notre site internet ou préférez simplement passer commande auprès d’un conseiller ?

Vous avez la possibilité de passer directement commande par téléphone, mail ou encore via le chat du site internet.

Vous avez une question au sujet du suivi de votre commande ou rencontrez un souci  ?

Nous faisons l’intermédiaire entre vous et le transporteur et nous occupons de tout !

Service Après-Vente

Notre équipe service après-vente est là pour vous aider au mieux dans vos démarches de retour lorsque vous décidez de vous séparer de votre matelas après vos 100 nuits d’essai.

Nous nous chargeons de toute la procédure de reprise, de la prise de contact entre vous et le transporteur jusqu’au remboursement de votre commande.

Le matelas et le sommier Ilobed sont réalisés avec des procédés innovants et font l’objet d’un contrôle qualité.

Nous garantissons notre literie car nous sommes sûrs de leur qualité !

 

Vous bénéficiez en effet d’une garantie de 10 ans pour votre matelas ainsi que de 5 ans pour votre sommier.  

Pour toute demande de garantie, merci de nous adresser un mail avec les raisons pour lesquelles vous souhaitez en bénéficier, accompagnées d’une photo de votre matelas défectueux ou abîmé. Nous vous répondons ensuite dans la journée, vous indiquant les démarches à suivre.

N'attendez pas que la nuit vous porte conseil, nous sommes là pour ça !

Découvrez nos astuces

Des conseils pour votre sommeil ? Des bons plans pour bien s’endormir ? Ou encore des idées déco pour votre chambre ?

Retrouvez toutes nos astuces sur notre blog par thème :